Politica de livrare

POLITICA DE LIVRARE

Vă mulțumim că ați cumpărat de la PTShoes. Ne-am angajat să oferim clienților noștri din întreaga lume servicii de transport rapide, sigure și fiabile.

Timp de procesare

Toate comenzile sunt procesate în 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea plății.

În timpul sezoanelor de vârf, sărbătorilor sau evenimentelor promoționale, timpii de procesare pot fi ușor prelungiți.

Timp de livrare

Timpi estimați de livrare:

Statele Unite: 5-12 zile lucrătoare
Canada: 7-15 zile lucrătoare
Europa: 7-15 zile lucrătoare
Australia și Noua Zeelandă: 7-15 zile lucrătoare
Alte țări: 10-20 zile lucrătoare

Vă rugăm să rețineți că timpii de livrare sunt estimări și pot varia din cauza vămuirii, condițiilor meteorologice, întârzierilor transportatorului sau a altor circumstanțe neprevăzute.

Taxe de transport

Costurile de transport sunt calculate la finalizarea comenzii în funcție de locația dvs. și metoda de transport selectată.

Putem oferi promoții de transport gratuit la comenzile eligibile din când în când.

Urmărirea comenzii

Odată ce comanda dvs. a fost expediată, un număr de urmărire vă va fi furnizat prin e-mail.

Informațiile de urmărire pot dura 24-72 de ore pentru a deveni active după expediere.

Taxe vamale și de import

Clienții internaționali pot fi responsabili pentru taxele vamale, impozitele sau taxele de import impuse de autoritățile locale.

Aceste taxe nu sunt incluse în prețul produsului sau în costul transportului.

Adresă incorectă

Clienții sunt responsabili pentru furnizarea informațiilor de expediere exacte.

Dacă este furnizată o adresă incorectă și coletul nu poate fi livrat, se pot aplica taxe suplimentare de transport pentru reexpediere.

Colet pierdut sau întârziat

Dacă pachetul dvs. pare întârziat sau pierdut în tranzit, vă rugăm să ne contactați și vă vom ajuta să colaborați cu transportatorul pentru a rezolva problema.

Articole deteriorate

Dacă comanda dvs. ajunge deteriorată, vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore de la livrare și să includeți fotografii clare ale coletului și ale produsului.

Vom examina cazul și vom oferi o soluție adecvată.